Die Stadtverwaltung bietet den Bürgerinnen und Bürgern mit dem „aktiven Ideen- und Beschwerdemanagement“ einen zusätzlichen Bürgerservice an. Zentral an einer Stelle können Vorschläge, Ideen, Anregungen aber auch Beschwerden abgegeben werden. Diese Stelle ist direkt beim Vorzimmer des Bürgermeisters und des Ersten Beigeordneten eingerichtet. Roswitha Terbrack und Nicole Einck-Schering nehmen die Anrufe des neu eingerichteten Ideen- und Beschwerdetelefons (Tel.: 303-303) und die entsprechenden E-Mails an.

Mit der Einführung des Ideen- und Beschwerdemanagements soll eine aktive Zusammenarbeit mit den Bürgerinnen und Bürgern erleichtert werden.

Die Eingaben werden so schnell wie möglich geprüft und die Absender erhalten spätestens am 3. Arbeitstag eine erste Rückmeldung.

Meldungen an die jeweils zuständigen Fachabteilungen und an das Bürgerbüro können wie gewohnt weiterhin abgegeben werden. Das Bürgerbüro ist montags bis freitags von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr geöffnet.

Zusätzlich wurde eine Mängelkarte gedruckt und wird bei den Geldinstituten, dem Stadtmarketing Büro und dem Bürgerbüro zur Mitnahme ausgelegt. Beschädigte Bürgersteige, verunreinigte Spielplätze, herumliegender Müll und weitere Mängel können auch auf diesem Wege an die Stadtverwaltung gemeldet werden.

Unter dem Menüpunkt "Verwaltung" wurde das „Ideen- und Beschwerdemanagement“ mit den entsprechenden Formularen eingerichtet.

Um allen Vredenern eine Beteiligung und Einflussnahme auf die städtischen Finanzen zu ermöglichen, besteht jetzt zudem die Möglichkeit, Vorschläge an die Finanzabteilung zu senden: unter "Verwaltung- Finanzen und Steuern" .

Frau Terbrack (l.) und Frau Einck-Schering

Ideen- und Beschwerdemanagement:

Telefonnummer: 303-303

E-Mai: dialog@vreden.de.